Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Garza
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mobiliario y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para artículos de decoración. Para muebles de gran volumen, el plazo puede extenderse de 10 a 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de pago a plazos sin intereses.
¿Cómo puedo realizar una devolución si el producto no encaja en mi espacio?
Tienes un plazo de 30 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Los productos de Garza cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Los artículos de iluminación y textiles cuentan con 1 año de garantía.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a toda la República. El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compras basándose en el código postal y las dimensiones del paquete.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez confirmado el envío, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el trayecto de tu paquete en tiempo real.